今年以来，为提升全县纪检监察信访举报工作规范化水平，着力解决近年来重复访、越级访突出等问题，太白县纪委监委通过“四抓四促”有效推动了全县纪检监察信访举报工作提质增效。

抓学习，促业务能力增强。以《处理检举控告工作规则》学习月活动为载体，通过“线上+线下”两种方式组织纪检监察干部原原本本学、联系实际学。“线上”学主要是利用县纪检监察网、太白廉政微信、工作群等媒体平台集中刊发、推送《规则》解读、评论员文章和各地工作动态；“线下”学主要是采取会议集中学+编发学习读本+交流体会+知识测试等形式力促广大纪检监察干部学思践悟，《规则》意识入心入脑，《规则》执行贯穿工作始终。

抓规范，促信件处置合规。制定印发《规范信件处理工作的通知》，对信件受理办理、核查处置、结果审核、跟踪督办、结果反馈、立卷归档等环节提出明确时限和工作要求；对全县纪检监察组织接访场所工作制度牌进行统一规范，并精心设计制作《处理检举控告工作流程图》，使信访举报件受理、办理程序和原则一目了然；按照《规则》最新要求，编发《信访举报常用文书模板》，对信访举报受理、办理、转送，实名举报核实认定、受理告知、结果反馈，信件交办、督办，诬告陷害认定、澄清等20余项常用工作文书进行了统一规范，为全县纪检监察信访举报工作标准化、规范化开展奠定了良好基础。

抓宣传，促信访秩序规范。及时启动信访举报宣传年活动，印发《活动方案》并设计制作《信访举报常见问题问答》《信访举报指南》。“一册一指南”将纪检监察信访举报受理范围、举报信撰写注意事项、信访举报分级受理办理、诬告陷害他人的后果、举报方式等内容以图文释解的形式，浅显易懂呈现在信访群众面前。截止目前，全县已通过信访举报民情直通车、设置信访举报流动宣传岗、信访举报宣传“四进”等活动，向全县广大干部群众发放《信访举报指南》1500余份、《常见问题问答》700余份，群众信访举报秩序得到有效规范。

抓督导，促办信质效提升。将全县7个镇纪委和7个派驻纪检监察组划分为5个联系工作组，推行委机关“班子成员+业务职能室”联系包抓协作督办责任制，每季度由各联系室对联系单位进行一次常规督导，在强化业务指导的同时，对其承办信访举报件从督促跟进到结果审核一包到底，全面夯实信访举报件督办、承办责任。同时，建立“预警+通报+约谈”督办机制，信访室定期对转办信件进行梳理，濒临超期信件及时通过电话告知、函告提醒等方式进行预警，超期信件通过系统内通报、约谈纪检监察组织负责人等形式进行督办，全力提升信访举报件核查工作质效