房地产市场平稳健康发展涉及人民群众的切身利益，事关经济社会发展和社会稳定。今年以来，市住建局聚焦房地产开发企业变相囤积房源和哄抬房价、不按合同交房、房地产“黑中介”非法牟利、物业服务搞垄断等房地产领域侵害群众利益的问题，不断加大整治力度，全力保障群众合法权益，推动房地产市场平稳健康发展。

截至8月底，市住建局通过人民网领导信箱留言、上级交办、12345热线、受理专电举报投诉等渠道，收集房地产领域各类问题244个。结合各县区住建部门主动排查，全市共梳理出不按合同约定交房项目26个，违法建设和违规预售项目15个，“烂尾”项目7个，其它存在未加入城市供热等问题项目10个，房地产经纪机构未备案等问题17个，物业服务方面问题小区33个。对存在问题的房地产开发项目、中介机构和物业小区全部实行清单式管理，明确包抓领导、责任单位和责任人，推动群众反映突出的问题逐步得到整改。

近年来，为贯彻落实“房住不炒”要求，市政府及时研究出台了房地产市场调控“一城一策”工作实施方案，成立了房地产市场调控工作协调小组，出台房地产市场调控具体政策措施，着力“稳地价、稳房价、稳预期”，我市房地产市场运行总体平稳。今年1-8月份，全市商品房累计销售346.16万平米。全市商品住宅当月平均价格5204.48元/平米；截至8月底，全市商品住房可售面积681.85万平米，去化周期16个月。整治工作开展以来，未发现房地产开发企业变相囤积房源和哄抬房价问题。

针对不按合同约定交房问题，市住建局向项目位于金台、渭滨和陈仓区的11家房地产开发企业存在未达到合同约定的交付条件交房行为和逾期交房行为，下发了《不良信用行为警示告知书》，对不良信用行为采取扣除一定信用分值并记入企业信用档案的措施督促问题及时整改，已有2家房地产开发企业整改到位。今年初，位于高新零路的富力湾项目在交付时，因精装房出现装修瑕疵等问题，出现业主大规模上访投诉。市、区两级住建部门及时采取约谈项目负责人、组织协调会、督促整改等方式，持续关注并协调处理矛盾纠纷，帮助群众解决切身问题。通过及时督促整改，装修瑕疵问题陆续得到了较好的解决，其它业主反映的合同争议问题，建设单位也通过赠送物业服务费的方式，与业主达成一致意见，收房率已达到97%以上。

针对房地产中介市场乱象问题，采取拉网检查、合同抽查、备案审验、纠纷处置等方式，围绕用保证金或预定金抵扣中介费、为不符合交易条件房屋提供经纪服务、以代办服务方式收取佣金等问题，采取约谈、政策宣贯、责令整改、通报等方法加以整治。今年以来，纠正不规范中介服务问题60起、约谈中介机构18家、通报4家、行政处罚1家。

针对物业服务中存在的问题，联合市发改委、市市场监管局印发了《关于规范物业服务公开公示制度的通知》，指导各县区督促物业服务企业规范化、统一化公开公示物业服务与收费相关内容，增强物业服务透明度，保障业主知情权、监督权。加大巡视、审计问题整改力度。对23家房地产开发企业将代收业主的维修资金2805万元未及时缴存专户问题，目前已完成整改10家，正在整改13家。通过协调不动产登记、税务部门调取原始登记资料与购买合同的方式，将13家房地产开发企业实际代收欠缴金额全部核算完毕，移交执法部门依法追缴。

下一步，市住建局将持续深入开展房地产领域突出问题专项整治，对发现的行业乱象乱点问题，依法采取约谈企业负责人、责令限期整改、暂停网签、记扣企业信用分值等措施，加大整治力度，进一步规范全市房地产市场秩序，保障群众合法权益。

房地产市场问题投诉电话：0917-3261194；

房地产中介问题投诉电话：0917-3261195；

物业服务问题投诉电话：0917-3263065；

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