今年以来,千阳县纪委监委立足“监督的再监督”职能,紧盯残疾人辅具适配民生工程,聚焦群众急难愁盼问题,督促县残联深化“互联网+辅具适配”服务改革,推动残辅具服务从粗放配发向精准适配、高效服务转变,把惠残民生实事办细、办实、办好。
该县纪委监委坚持问题导向,针对以往辅具申领流程繁琐、适配精准度不足、特殊群体办事不便等民生堵点,常态化开展嵌入式监督、下沉式督导,督促县残联依托陕西省辅具综合服务APP平台,健全线上申请、需求评估、个性适配、上门配送、跟踪回访全链条闭环服务机制。在监督推动下,残疾群众足不出户即可完成线上申请与实时进度查询,工作人员上门完成安装调试及操作培训,通过全流程信息线上留痕,实现资格审核、派单服务、补贴结算、适配档案的可监管、可追溯,以数字化改革赋能助残服务。
同时,针对高龄、重度残疾人不会操作智能设备的特殊痛点,该县纪委监委精准纠治服务盲区、履职弱项,督促压实镇村工作责任,建立基层专委代办兜底服务机制,工作人员联合专委深入镇村,开展一对一、面对面指导服务,手把手帮助残疾人及其家属完成线上申请,细致讲解申报流程与补贴政策,确保惠残政策不漏一户、不落一人。
此外,该县纪委监委聚焦惠民服务是否精准、政策落实是否到位,督促县残联及民政等相关部门将困难残疾人纳入重点帮扶台账,主动上门摸排需求、对接资源。科学制定“一人一策”适配方案,并联动省级平台供应商开展精准测、假肢取模与一对一量身适配,确保辅具适配真正贴合群众需求、解决生活难题。截至目前,全县已精准适配各类残疾人辅助753件,有效缓解残疾人家庭照护压力。
下一步,县纪委监委将会持续紧盯惠残资金使用、项目运行、服务质效等关键环节,持续巩固深化集中整治成效,切实以有力监督确保惠民资金用在刀刃上、惠残实事办到群众心坎上。