今年以来，千阳县纪委监委将学习贯彻信访工作《指引》作为规范信访受理，分流，处置全链条工作的重要抓手，紧扣信访举报处置全流程深学细研，认真抓好学习贯彻与落地执行，线下工作流程持续规范，线上基层版平台使用形成闭环，实现镇一级线下来访受理有据可依，上行问题得到有效遏制，基层信访工作规范化水平得到了稳步提升。

一是强化思想认识，深化《指引》系统学习运用。一是组织各镇纪委，各派驻纪检组对学习贯彻《指引》情况进行全面自查；二是完善学习工作机制，将《指引》《纪检监察机关处理检举公告工作规则》《纪检监察机关问题线索管理办法》纳入纪检监察干部教育培训内容，统筹运用集中培训，开展学习交流等方式深化学习效果，全面提升业务能力水平；三是印发《指引》口袋书，同时加强对各镇纪委，各派驻纪检组的督查指导，确保对《指引》的各项要求贯彻落实到位。

二是开展实操锻炼，提升信访办理能力水平。一是规范管理流程，认真组织学习《指引》，切实解决乡镇纪检监察机构普遍存在人员流动快，业务能力弱等问题，打通信访举报工作规范化，法制化，正规化的“最后一公里”。二是强化学习培训，建立跟班学习与片区协作机制，推行基层信访干部到上级机关跟班调训制度，在实战中学习平台应用，线索研判等技巧；三是严格把关，确保案件质量，建立信访件办理质量联合审评机制，充分发挥片区协作优势，对信访件办理的核查程序，证据资料，事实认定，处理意见等环节全面审核把关，有效提升案件质量。

三是健全工作制度，强化交办督办使用效果。一是精准交办，依托检举举报平台，梳理重点信访举报，对重复举报，超期信访举报进行交办，建立台账，明确办理时限。今年千阳县纪委交办信访举报1件。二是动态管控，定期召开调度会，听取承办单位信访件办理进展情况，对办理过程中存在的难点堵点进行深入研究，统筹协调，推动工作落实。三是强化监督问效，完善专项督查机制，对转办交办件实行全流程跟踪问效，定期通报工作情况，对久拖不决，造成不良影响的严肃追责问责。