今年以来，千阳县纪委监委以“三化”建设为抓手，紧盯信访件办理全流程，在压实工作责任，精准高效处置线索，规范实名反馈上下功夫，持续推动信访件办理提质增效，为监督执纪问责工作筑牢坚实基础。

一是压紧压实工作责任。建立信访及案件审查审理工作周调度机制，每周五组织各镇、各派驻纪检监察组、委机关各室部召开调度会，逐一汇报本周信访举报办理，接访下访，入户走访，线索搜集，立案审查等情况，进一步压紧压实工作责任。完善初信初访定期“清零”机制，依托检举举报平台，每季度对转送承办部门信访举报件的签收率、反馈率、办结率进行量化考评，定期开展监督检查，对逾期未签收，处置结果未反馈的及时提醒。目前下发工作提醒2份，有效提升案件办理质效。

二是高效规范线索处置。县纪委监委信访室会同县纪委监委审理室，采取集中评查等方式实施信访举报办理质量评查和评查整改，发现突出问题52个，“点对点”反馈评查结果7份，并通过“对账销号”确保问题全部整改到位，全面提升信访举报办理质效。同时发挥片区协作机制优势，定期召开信访知识小讲堂，并随机调取已办结信访件进行现场点评，基层纪检干部线索研判和信访件处置能力不断提升。

三是做实做细实名反馈。完善实名检举控告反馈机制，坚持全流程闭环管理，严格履行受理告知工作职责，做好阶段性反馈，及时告知实名检举控告人反映问题核查处理进度，稳定实名检举控告人情绪，有效预防重复举报和举报上行。按时反馈办理结果，认真做好回访工作，释法明理，疏通"“心结”，适度扩大实名检举控告反馈范围，有效提升群众知晓面，群众获得感和满意度不断提升。