为切实解决信访举报件办理慢、超期问题,麟游县纪委监委结合工作实际,制定《麟游县纪检监察系统办理信访举报件预警提醒办法》(以下简称预警办法),为信访举报件办理设置预警,有效提升办信质效。
信访件办理设为三个预警等级:初级预警为信访举报件自转交办之日起超过1个月未办结,标注为黄色;中级预警为信访举报件自转交办之日起超过2个月未办结,标注为橙色;终极预警为信访举报件自转办之日起超过3个月未办结,标注为红色。
根据预警的等级,采取四种督办方式:初级黄色预警采取电话督办;中级橙色预警采取下访督办;终极红色预警采取发函督办;对重点领域、中省市下转要结果信访举报件未及时办结的采取约谈督办。对信访件承办单位被县纪委监委领导约谈后仍无起色变化,或因预警提醒后仍处置不力造成严重影响和后果的,由县纪委监委严肃追究承办单位负责人的责任。
麟游县纪委监委将以信访举报件办理为载体,解民忧、纾民困,化解群众‘急难愁盼’问题,筑牢党群、干群“连心桥”,努力提升信访工作满意度。