“非常感谢咱们纪委监委的同志把我反映的问题调查清楚，解开了我心中的疙瘩......”在实名检举控告查结反馈时，彪角镇一位群众向凤翔区纪委监委工作人员激动地说道。

凤翔区纪委监委认真贯彻落实中省市纪委全会精神，积极协助党委开展信访积案化解，把纪委监委领导班子成员包抓化解核查信访问题作为党史学习教育中为群众办实事的重要举措和落脚点，切实解决群众反映强烈的突出问题，进一步推动信访举报工作高质量发展。

全面排查梳理，突出问题导向。排查梳理重点聚焦在损害群众利益、党中央惠民富民政策落实、民生领域、巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接、损害社会公平正义等重点领域的突出问题，紧盯重点疑难信访问题和长期重复信访问题，对2020年以来群众反映强烈的信访举报件进行起底梳理排查，摸清底数，逐件分析研判，将线索具体、问题典型、可查性强的信访件纳入包抓化解核查范围，逐件明确包案领导、包抓室部、承办单位、时间节点。凤翔区纪委监委领导班子成员每人包抓3件，共包抓信访积案24件。

加强上下联动，集中化解核查。凤翔区纪委监委将信访积案化解纳入重点工作整体布局，采取措施、快查快办，上下联动、齐抓共管，形成同向发力、合力攻坚的工作局面。12个镇纪委同时对本镇范围内反映集中强烈的信访举报件进行排查，全区镇纪委书记共包抓信访积案16件。同时，夯实镇党委主体责任，明确责任人员，实行动态管理，确保集中化解无缝隙、全覆盖。信访积案化解过程中，包抓领导与包抓室部、承办单位共同分析案情，深入基层了结案情，制定化解方案，面对面听取信访人意见，找准难点，因案施策，以实际行动解民忧、暖民心、保稳定。

强化督促指导，巩固提升成效。凤翔区纪委监委以让群众满意为目标，严把信访积案化解审核关，充分发挥考核“指挥棒”和督查“助推器”作用，拧紧链条，铆实责任，成立督导组对积案化解情况进行督查指导。要求化解核查工作严格按照时限要求开展，对责任落实不力、工作推进缓慢的，严肃追责问责，确保工作实效。截至目前，凤翔区纪委监委共化解信访积案21件，解决群众疑难问题12个，纪律处分7人，诫勉谈话2人，群众满意率100%。