今年是《纪检监察机关处理检举控告工作规则》颁布执行的第一年，扶风县纪委监委将学好、《规则》作为当前和今后的一项重要政治任务，采取多种形式抓好《规则》的学习贯彻执行，确保《规则》落地生根。

高度重视，确保《规则》学习入脑入心。县纪委常委会高度重视，先学一步，学深一层，专题学习《规则》，并要求全县纪检监察干部学深悟透精神实质，准确把握工作要求及核心要义；结合“全县纪检监察干部能力素质提升年”和“周三夜学”活动，组织全县纪检监察干部通过开展集中学习、个人自学、讨论交流等方式，原原本本学《规则》，真正做到学深悟透、学以致用；举办《规则》学习闭卷测试，利用纪检监察知识“每日一练”对学习效果进行检验，以考促学，提升学习实效和实际工作能力。

加大投入，建好信访举报基础设施。根据信访举报“三化”建设要求，高标准设立来访接待室，配备安检仪、扫描仪、身份证读卡器、灭火器等办公和急救设施设备，在接待室门口悬挂“扶风县纪委监委举报中心”标志牌和标明接待时间、监督电话的“公示牌”，安装同步录音录像监控设备；县纪委统一为各镇街纪委办公室配备保密文件柜、录音笔，各镇街纪工委和派驻纪检监察组统一悬挂5面信访举报制度牌，在醒目位置设置了举报箱；8个镇街纪工委和8个派驻纪检监察组成功联通部署了检举举报平台基层版。以标准化建设助推信访举报工作规范化。

规范流程，提升信访举报受理办理质效。信访举报部门结合职责，对不符合《规则》的工作流程，做到立查立改，涉及科级领导的信访件由以前转到案管室处置改为信访室直接移送纪检监察室处置，提高了办理效率；县纪委审理室、案管室和信访室联合为镇街纪工委编印“模拟案卷”，极大提升了镇街处理信访举报、问题线索和开展执纪审查工作的规范化程度；强化督导督查，实行“挂牌督办”。由协作区常委带队，信访室、案管室、审理室组成联合督导组，通过“面对面”进行现场督导，今年以来已下发督办函32份，信访件办结率比去年同期提高了5.8%。

注重分析，做细信访举报查处“后半篇文章”。定期开展专题分析，今年开展了纪检监察信访举报工作专题分析、查处诬告陷害和开展失实检举控告澄清正名专题分析，为今后工作开拓了思路；严格落实实名检举控告反馈制度。承办单位在办结之日起15个工作日内实行100%反馈，今年以来，先后向12名实名举报人反馈核查结果。今年1-10月，县纪委受理重复信访举报35件，同比下降58.8%；坚持审慎稳妥原则，对核查认定失实的检举控告，且经评估认为应当澄清的，积极稳妥进行澄清。对反映城关街道主要负责人疫情期间不作为的信访件经核查失实，及时发函进行了澄清。