2023年以来，宝鸡市纪委监委信访室起草报送的信访举报综合分析3次得到市委书记杨广亭批示，有效服务正风肃纪反腐工作深入开展。近日，市委书记杨广亭再次在市纪委监委呈报的《2023年信访举报情况综合分析》上作出批示：“加强对信访举报变化趋势的研究分析，针对性采取措施。对反映集中的部门主要负责同志要提醒谈话；对该初核的要及时初核，成案的要及时立案；‘纪外’要转办督办。”

市纪委监委信访室及时组织传达学习市委主要领导批示要求，与学习贯彻二十届中央纪委三次全会、十四届省纪委三次全会精神贯通起来，紧扣新形势新任务新要求，聚焦主责、抓住关键，研究部署深入做好信访举报工作的具体举措。一是在检查督办上厚植新优势。聚焦“四风”、民生、乡村振兴等重点领域问题，对群众反映强烈、问题典型的检举控告件开展交办督办，坚持以小切口入题，努力解决一批或一类突出问题，以交办件的办理为标准，牵引带动检举控告办理水平整体提升。二是在矛盾化解上实现新突破。学习践行“浦江经验”，坚持“包案下访”、领导干部带头接访下访，切实把群众工作作为纪检监察信访举报的基本属性，在受理办理好群众反映的举报问题的基础上，注重推动解决群众合理诉求，化解思想上的疙瘩，力求“事心双解”。三是在解决群众急难愁盼上展现新作为。坚持“双向奔赴”思维，主动关注群众反映的急事、难事、愁心事，与群众共情，力争从具体事中得到群众认可和支持，及时回应群众期盼，进一步彰显群众观念和宗旨意识。坚持“点对点”移交典型业务外信访问题，切实发挥“监督的再监督”作用，在“搭台”“架桥”解决群众急难愁盼方面务求实效。四是在综合分析上发挥新效能。深入开展信访举报整体分析、区域分析，突出重点开展“专特新”“短平快”专题分析，加强对趋势变化、特点规律、问题成因的分析和反映，突出报告新情况新问题，积极研提工作建议。完善“整体分析+专题分析+区域分析”的信访举报分析框架，不断提高分析的广度、深度、精度，更好发挥信访举报“晴雨表”作用。