“没想到今年能提前供热。”“这下不用担心后天降温小孙子挨冻了。”……群众在西社区日间照料中心闲聊时高兴地说道。

护百姓利益，记群众冷暖。10月中旬以来，降温趋势明显，麟游县纪委监委本着保“屋暖”护“心安”的原则，指导驻县住建局纪检监察组深入县住建局对供热准备工作进行督导调研，要求县住建局时刻关注天气变化，提前部署供热工作。在派驻纪检监察组的督促下，县住建局抽调四名干部分片区管理，协助热力公司对管道、线路、设备等设施进行全面检修，在降温天气来临之前，率先实现预供热，截至11月4日，城区七千多住户、七十多个机关单位已基本实现供热。

“要再增设缴费窗口。”“看能不能适当延长缴费窗口工作时间……”11月初，县纪委监委驻县住建局纪检监察组深入到县建设热力有限责任公司，对缴费窗口服务质量、办事效率、纪律作风、疫情防控等工作进行监督检查。针对检查中发现的缴费窗口少、老年人不会电子支付等问题，驻县住建局纪检监察组要求县建设热力公司迅速协调银行、税务等单位增设缴费窗口；县住建局指导抽调干部和热力公司职工手把手教老人使用手机缴费。为更好地服务群众，加快缴费进度，热力公司人员加班加点，保证中午缴费窗口不停歇，晚上等排队群众全部缴费完毕再下班。

随着近期持续降温降雪，室内温度达标成为群众关注的焦点。近日，麟游县纪委监委成立“室组”联动专项督导检查组，深入麟游环诺清洁能源热力有限公司、麟游县建设热力有限责任公司和南坊新城供热点，对供热工作进行督导检查。在麟游环诺清洁能源热力有限公司，督导检查组仔细查看监控平台，详细了解热源温度、供热管网运行、值班人员在岗在位等情况。要求三家热力公司加大供热管道隐患排查、维护、抢修和保养力度，并向群众公开维修电话，对群众反映温度不达标、供热设备故障等问题，第一时间进行处理，确保供热设备正常运行、供热热源稳定、群众温暖过冬。同时，督促县住建局指导三家热力公司维修管道漏水8处，巡查供热管网并解决供热“卡点”问题300多处，消除了一批“供热不热”的症结，为供热工作安全平稳高效进行打下了良好的基础。

县纪委监委相关负责人表示，要采用明察暗访、专项检查等方式，紧盯供热领域群众反映强烈突出问题，严肃查处因监管不力、敷衍应付、推诿扯皮等形式主义官僚主义导致的室内温度不达标、供热时长不够、收费不合理、设备损坏无人维修问题，用监督执纪“利剑”，解决好群众揪心、烦心、闹心的“供热烦恼”，让群众过一个既暖身又暖心的冬天。