高宏斌2004年从部队转业，分配到地税局基层税务所工作，由原来的部队尖兵变成了一位税务“门外汉”，面对繁忙复杂的税收业务，他勇于挑战，以一种不服输的“钉子”精神，克服从来没有接触过财税知识的“短板”，从头做起学起，自我加压充电，完全凭借爱好和自学，他不仅熟练掌握了一般的计算机软硬件使用和问题处理，更是对地税系统各种征管软件的操作游刃有余。他努力钻研，加班加点，设计制作了《网上申报操作流程》、《个人所得税一台电脑实现多个企业安装办法》、手机版《企业所得税、个人所得税系统操作手册》和《得税问题解答》等等图文并茂、通俗易懂的文档，发布到QQ群、微信群，受到纳税人和干部职工的好评。现在，这两个手机版的操作手册，被广泛转发到全省各个地税部门和所属企业，目前的点击量已经分别达到上万余次。 　　2014年，时任区局直属分局管理员的高宏斌，参与建立金台区地税局所得税交流群，为纳税人进行所得税政策咨询解答，本来是协助人员的他,因为早晚在线、回复及时、服务热情，最后无形中变成了真正的“群主”。随着企业人员的日益增加，他又将1个群扩展为4个群，并将交流范围延伸到所有的涉税事宜。人们常说，做一件好事容易，难的是能坚持不懈地把这件好事一直做下去。而高宏斌几乎每个工作日和周末，都要为企业在QQ上进行业务解答，协助安装各类税收软件，尤其是“金三”上线期间，平均每天多达30余户企业。在群里，大家经常能看到半夜三更时分，高宏斌还在认真回复纳税人的问题和留言。现在，4个交流群人员已达到1380人，涉及金台企业1600户左右，接近金台局总企业户数的二分之一，日均信息量高达800多条。就这样，高宏斌这个过去的“外门汉”，成了真正熟练掌握税收政策的行家里手，大家都亲切地称他为税收政策“百事通”群主。 　　一般在家里，人们会认为兄弟姐妹中的老小，基本都不用操心是甩手掌柜。而高宏斌这个老小，不但是工作中的一把好手，还是个以德立身、孝老爱亲、廉洁自律的楷模。70多岁的父母，年迈体弱，经常生病，尤其是母亲因患高血压、糖尿病、脑梗等多种疾病，生活不能自理，20多年来，他和妻子孩子一直住在父母家照顾、陪伴，儿子的孝心让两位老人感到安慰和幸福。高宏斌的妻子做过两次大手术，一次脾脏切除、肝修复，一次胸椎脊柱开切手术，造成身体不能弯曲，也因此丢了工作。然而在妻子住院期间，他白天上班，晚上陪护，却从没请过一天假。乖巧懂事的女儿以他为榜样，勤奋好学，也考上了自己喜欢的大学。
　　高宏斌每月工资的一半要供女儿上学，一半作为家里的生活费，家庭经济并不宽裕，可是，被他回绝的红包和关照却数不胜数。高宏斌经常自己打车为纳税人上门服务、讲解政策，常常忙得顾不上吃饭，等结束工作，纳税人感动地说：太麻烦你了，留下来吃完饭再回吧。并且将包好的红包硬往他手里塞，说是给他一点辛苦费和跑路费。他婉言谢绝并说道：“我来，是职责所在，并非有偿服务。能为你们解决出现的问题，我很开心。你们这样做，就违背了我的初心，如果我为挣钱而来，更会损坏地税局的名誉和税务干部的形象。”高宏斌的一席话，使他所遇到的纳税人一个个竖起大拇指，敬佩地说：“他是地税的牛人”。
　　这就是高宏斌，一颗勤奋钻研、吃苦耐劳、德廉修身的“螺丝钉”，一颗普普通通、实实在在、越拧越紧的“螺丝钉”！