今年以来，岐山县纪委监委聚焦中心、突出主业，多措并举，推动信件办理，努力提升信访举报工作质效。

学习培训有高度。采取线上线下相结合，通过平台基层版日常办公、业务学习、邮箱发送等形式，点对点、系统性向镇纪委、派驻纪检监察组干部推送业务法规；采取送学上门、现场“点菜”等方式，给信访举报干部“充电”。截至目前，共发送资料11余次，上门指导2轮次。

平台建设有速度。坚持上下联动，争取财政专项资金136万元，迅速完成全县检举举报平台建设。加强检举举报平台办理子平台、处置子平台、基层版应用，通过办理子平台向处置子平台转送信访件56件，基层版签收办理信访件30件，以信息化建设服务保障信访举报业务工作标准化规范化。

信件办理有深度。以群众满意为目标，畅通信访举报渠道，扎实做好信件受理、实名告知、信件督办工作，督促承办单位做好实名结果反馈工作，确保件件有着落，事事有回音。目前，通过电话实名受理告知12人，发放督办函33份，结果反馈7人次。

积案化解有力度。坚持“减存量、遏增量”，严格落实县纪委监委领导班子成员包抓化解信访问题工作机制，逐级压实责任，化解群众矛盾。县纪委监委领导包抓化解信访积案21件，已化解18件。积极开展重复举报专项治理工作，落实领导包案，成立复查复核组，对3件典型重复举报进行复查复核，推动信访化解，确保案结事了。