“我自己还没有意识到许可证要到期时，千阳县行政审批服务局的工作人员就打来电话提醒换证。现在申请换证也不用准备材料了，而且当天工作人员就通过微信将延续的食品经营许可证电子证件发了。”千阳县某蔬菜水果供应站负责人李先生激动的向督查组工作人员介绍。

今年以来，千阳县纪委监委以深化推进省市委部署的“三个年”活动为抓手、持续巩固县委安排的“四年活动”，聚焦营商环境中群众“急难愁盼”问题，安排相关派驻纪检组靠前监督，提升窗口服务单位干部作风能力。在县纪委监委相关派驻纪检组的督导下县行政审批服务局扎实组织开展干部作风能力提升行动，巩固拓展作风建设行动成果，强化服务群众能力。针对企业群众存在的“换发证件”环节遇到的时间节点遗忘、换证材料不清、换证效率不高等问题，千阳县行政审批局积极探索“无感续证”服务模式，变“被动审批”为“主动服务”，通过证照到期温馨提醒、提前上门征询意向、全程开展帮办代办、送证上门暖心服务等措施，让群众不跑路、不提交材料即可完成证照延续业务，形成了“线上数据多跑腿，线下帮代勤跑腿”的服务模式，极大提升了审批服务的精准化、定制化水平，丰富了主动靠前服务的场景，切实减轻了企业群众办事负担和运营成本，大幅提高了惠企政策向企业效益的转化效率，使企业群众的获得感、满意度得到大幅提升。截止目前，已为23家市场主体开展了“无感续证”服务。

下一步，千阳县纪委监委将继续紧盯优化营商环境中群众急难愁盼，督促强化行业监管，不断提升干部作风能力建设，打通“堵点”、扫清“痛点”，为促进全县营商环境突破工作提质增效提供纪律保证。