今年以来，千阳县纪委监委以提升初信初访工作质效为切入点，压实工作责任，规范线索处置、做细实名反馈，确保群众的信访诉求受理及时、办理高效、化解充分，着力提升群众满意度。

压紧压实工作责任。建立健全初信初访问题化解责任体系，制定初信初访化解责任清单，落实领导和承办部门包抓化解责任，有效化解群众反映的急难愁盼信访问题。完善初信初访定期“清零”机制，定期梳理信访举报情况，严格办结时限，动态监管，实时督促，及时有效地将矛盾化解于萌芽、解决在基层。

高效规范线索处置。充分发挥检举举报平台基层版工作效能，围绕处理信访举报全流程各环节，督促承办部门严格按照《规则》要求，依规依纪依法开展信访件接收受理、办理处置和核实告知工作。积极运用“室组镇”联动机制，加强县纪委监委联系室对基层信访件的办理指导和审核把关，信访件办理质效不断提升。

做实做细实名反馈。完善实名检举控告反馈机制，信访部门对属于本机关受理的实名检举控告或业务外的实名信访事项，及时告知信访人受理情况；承办部门在信访件办结之日起15个工作日内，结合实际情况以当面、电话等方式向实名举报人反馈调查结论和处理结果，听取举报人的意见和建议，对提出的疑问耐心解释，切实保障信访群众知情权，维护信访群众合法权益。