“今天把这些帐一笔笔都说亮清了，我心里也就没有疑惑了，感谢县纪委和镇上领导的重视，我也不上访了”。4月21日，信访人陈某反映的信访问题得到了妥善处理，这是我县纪委监委落实领导包案，解决疑难信访积案的一个剪影。

结合学党史我为群众办实事实践活动，凤县纪委监委认真分析信访举报形势，筛查出一批疑难、重复信访积案，由8名领导班子成员一一挂帅领衔包案化解，用有力举措回应群众诉求，积极维护社会稳定。

信访积案的成因复杂，有的是调查处置不到位，有的是向群众的反馈不到位，还有的信访件办结了，群众的损失却没有挽回，针对这些症结，在办理中，县纪委监委严格把好关口，对症开出“药方”。制定出信访举报件化解问题台账，明确时限，夯实责任。对于已了结的重复信访举报问题，由包案领导组织联系科室、承办单位对调查结果集中进行审核，对事实调查不清楚的重新启动调查复核程序，对个人利益诉求问题与违纪违法问题相互交织的疑难复杂信访问题，按照“室+组+地”模式组建专班快速处置。调查结果面对面向信访人反馈，以此达到事实证据调查清楚、政策文件解释清楚、合理诉求答复清楚、上访群众息诉息访的目的，真心实意解决好群众急难愁盼事。