今年以来，陈仓区纪委监委将领导班子成员包抓化解核查信访问题，作为党史学习教育中为群众办实事的重要举措和落脚点，将“学党史、悟思想、办实事、开新局”的要求做到实处，落实到老百姓的心坎上。

一个方案“管盘子”，细化任务压实责任。印发《关于区纪委监委领导班子成员包抓化解核查信访问题工作方案》，按照“谁包案、谁负责”的工作原则，实行“五定”“五包”责任制，即：定人、定方案、定单位、定程序、定时限；包进度、包教育、包解决、包稳控、包处理。方案将信访问题核查化解分为深入排查、集中化解、总结通报、巩固提升等4个阶段具体实施。包抓领导与督导指导部门、承办单位共同分析案情，制定化解方案，经常听取汇报，加强督促指导，必要时深入基层了解案情，面对面听取信访人意见，对信访问题一抓到底。

一本台账“见底子”，专项清仓动态更新。依托检举举报平台和信访件台账，重点聚焦在群众利益上不担当不作为、党中央惠民富民政策落实、民生领域、巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接、损害社会公平正义以及干部作风等6个方面的突出问题，对2020年以来群众反映强烈信访举报件进行起底排查，摸清底数，逐件分析研判。经排查，共梳理出18件群众反映突出的信访问题，建立区纪委监委领导班子成员包抓化解信访问题工作台账，逐件明确包案领导、承办单位、化解措施，动态更新办理进度。

一味执着“钉钉子”，加强督办提升质效。对列入专项台账的信访问题逐件明确办结时限，实行“周提醒、月通报”等督办制度，实时掌握办理进度。包案领导定期听取承办单位案情汇报，协调解决案件查办中的疑难问题，确保问题查清查透，不留死角。对实名举报的，按照“谁承办、谁反馈”原则，承办单位在调查结束后，及时与反映人联系，反馈调查处理结果。举报人对办理结果有异议的要求承办单位耐心做好解释和思想疏导工作，确保案结事了、息诉罢访。

截至目前，列入专项台账的18件信访积案问题，已立案审查3件5人，初核了结2件，其余13件正在核查办理。