全省检举举报平台暨信访举报工作关中片区会议召开后，陇县纪委监委高度重视，迅速行动，硬举措压实工作责任，不断推进检举举报平台释能增效。

一是压实责任，协同促进。明确由纪委副书记、监委副主任统筹调度，督促落实，由信访室牵头负责、案管室配合协调，各委室组各负其责，聚力促进。信访室第一时间督促承办部门签收办理，实现了“即转即签”。并采取月汇总周通报形式督促处置结果和反馈工作；案管室全程跟踪督办线索处置，提升办理质效；承办部门签收后，迅速处置，同步将办理结果等附件扫描上传，线上线下齐步走，发挥平台应用效果。

二是实操教学，迅捷高效。结合实际，由信访室、案管室利用1月时间，深入各镇、各派驻纪检监察组和机关委室，手把手实践操作，现场解读、现场教学，从1件信访件的受理、签收、处置、结果反馈进行点对点解答、全流程示范操作、全流程现场教学，以用促学，现场解决问题，迅速从“会用”向“善用”转换，推进平台基层版信息精准录入、程序规范、应用熟练。目前已进行了5轮次下访培训，签收率、反馈率大幅提升。

三是强化督导，长效管理。对平台应用以来的所有信访件线上线下同步进行梳理筛查，跟踪督办，对录入不到位的及时进行预警提醒，立即整改；对处置不及时、反馈不到位的采取下发督办函、约谈等方式进行督察督办，今年已下发督办函16份；同时以贯彻落实新颁布的《信访工作条例》为契机，进一步压实信访工作责任，提升处置工作质效，确保问题化解及时到位，平台处置反馈高效规范。