“等了5年，梦寐以求的房产证终于拿到手了。”家住陕西省陇县北水文苑小区的王娟在拿到新办理的不动产权证后欣喜的说道。

近日，在接到群众反映老旧小区办证难的问题后，陇县纪委监委组织专门力量对全县老旧小区“办证难”问题进行了全面摸排、分析、研判，并会同县自然资源局、住建局对对历史遗留问题突出、群众反响强烈的住宅小区“办证难”问题进行集中“会诊”。在各部门的多方努力下，全县315户居民拿到了等候多年的不动产权证。这是陇县纪委监委坚持问题导向，聚焦群众“急难愁盼”，解决群众反映强烈的突出问题专项整治的一个缩影。

2021年以来，该县纪委监委聚焦群众关心关切的教育、医疗、社保、住房等民生领域，摸排梳理解决群众反映强烈的突出问题。积极督促相关职能部门解决问题58个，查处服务群众不作为、乱作为、慢作为等问题25件，处分41人。通过专项整治的开展，一批事关群众切身利益的问题得到了有效解决。

“现在去住建局办事再不用跑东跑西，直接去他们的便民服务大厅，咨询、办事、交资料一站式完成，太方便了。”从西安来陇县住建局办事的张先生说出了自己的切身感受。

这是该县纪委监委梳理分析群众反映投诉情况后，围绕群众关注的“办事跑路多、不便捷”等问题，与县住建局积极对接协商，督促部门拿出切实的解决方案。通过协商，县住建局及时设立便民服务大厅，将群众办理的相关业务集中在大厅“一站式”办理，有效解决了群众跑路多，办事难的问题，获得群众的认可。

（图为 该县纪检干部检查窗口服务单位便民措施落实情况）

在强化日常监督和督导整改的同时，该县纪委监委积极创新监督手段，深化运用纪检监察智慧监督大数据平台，收集建成含27个部门、10个镇各类民生项目、资金等和4000多名监察对象信息于一体的民生信息数据库，利用“数据比对、预警分析、精准查找”功能，对教育、医疗、就业创业、养老社保等民生资金分配使用情况进行动态跟踪和实时监督，构建起密不透风的监督闭环。

“在专项整治中，我们坚持以重点撬动全局，运用小切口推动大纵深的思路来整治问题，坚决做到问题不解决不松手，整改不到位不罢休，真正解决群众的‘急难愁盼’。”陇县纪委相关负责人介绍，该县紧盯群众反映强烈的突出问题，加大组织推进力度，每项整治任务均成立工作专班、制定整治方案，实行项目化管理、清单式考核，全程跟踪督导，保障整治有力有效。

专项整治开展以来，县住建局针对全县公共停车位收费使用情况开展排查摸底，新增停车位77个，并拉开南岸公共停车场和老体育场停车场改造项目；县民政局积极开展低保专项治理工作，梳理社会救助政策执行中的问题，提高临时救助储备金额度，减少审批环节，缩短资金批拨时间；县市场监督管理局聚焦合同约定之外收取其他费用等违法行为，督促向807户中小微企业及个体工商户退还多收电价款31.2万元；县卫健局督促相关医院安装了“廉洁风险防控信息系统”和反统方软件，建立完善了不合理处方院内通报和点评制度，防止过度检查、过度用药、过度治疗等行为……

通过持续深入开展整治群众反映强烈的突出问题，一批群众的揪心事、烦心事得到及时解决，一批事关群众切身利益的突出问题得到有效治理，一批严重损害群众切身利益的违纪违法人员被严肃查处。

“凡是群众反映强烈的问题都要认真对待，凡是损害群众利益的问题都要坚决查处。”该县纪委书记常红军表示，下一步县纪委监委将积极督促各职能部门建立完善制度机制，做细做实专项整治的“后半篇文章”，确保取得群众看得见、摸得着的成效，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。