“没想到当天才递交的资料，当天就办好了！”，这是千阳县市民中心大厅一位办事群众的感慨，也折射出放管服改革后政府公共服务效能的转变提升。

窗口单位关系着群众生活方方面面，而窗口“微腐败”严重侵害群众利益，是打通服务群众“最后一公里”的堵点。为了给人民群众营造阳光、高效的公共服务环境，持续优化营商环境，推动“我为群众办实事”活动走深走实，近日，千阳县纪委监委成立2个专项督察组，针对群众最关心，联系最密切的事项分别到税务、社保、交通等8个部门，对干部作风进行督查暗访，突出整治窗口“微腐败”。

千阳县纪委监委全面压实责任，督查组不发通知、不打招呼、不需陪同，直奔窗口逐一暗访督查。“阿姨，给您办理业务的工作人员态度如何，办理业务过程顺利吗……”对来办事的群众，督察组现场随机调查，了解真实情况。同时重点检查窗口人员在岗情况、服务态度、群众投诉情况、办事效率等，针对违规审批、利益输送等问题展开线索摸排，着力解决群众“办事难”等问题，全面提升政府服务水平，维护群众利益。

既要统揽全面，也要突出重点。部分窗口单位关键岗位虽少，其权力却足以对群众利益产生诸多影响。督察组紧盯关键岗位、关键少数，强化对“一把手”的监督，督促其知责明责，履责尽责。对于关键人员不作为、慢作为、乱作为等不正之风开展深入摸排，对于“吃拿卡要”等失职渎职、以权谋私等问题依法依规调查处置。瞄准重点，靶向督查，集中整治“微腐败”，全面提升作风、政风。