凤翔区纪委监委紧盯民生领域群众反映信访矛盾问题得不到及时解决问题的难题，监督推动政法、信访等职能部门采取“宣传+调解+解决”三位一体工作模式，化解民生领域信访积案15件，化解宅基地、工伤赔偿等民生类纠纷238件，推动协议履行金额610万元，挽回经济损失120余万元，调解成功率98%。

该区纪委监委督促区委政法委、区综治办、区信访局等部门主动作为，聘请区内各领域业务熟悉的专业人员组建“和凤”调解工作室，以综治维稳中心为枢纽，整合医疗、交通、劳动争议等10个专家会诊室110名专家资源，联动法院、妇联、人社等部门协同发力。区纪委监委严肃查处民生领域信访化解工作履职不力等问题51人，给予党纪政务处分39人，有力推动全区信访领域问题化解。

同时，监督推动信访化解标本兼治，综合治理。区综治维稳中心将调解工作延伸镇、村（社区），创新“1+10+x”联动机制，采用“调解员+村委会干部+特邀调解员”形式，推动调解工作从“单兵作战”向“联合作战”转变。该区总结出“三要”“八法”调解技巧，将“情”“理”“法”深度融合，民生领域信访问题得到积极化解。