凤翔区纪委监委坚持以人民为中心，认真贯彻“积极主动、精准深入、规范高效”的信访工作要求，紧紧围绕信访件办理这条主线，从严把控四个关口，积极回应群众关切，持续强化工作规范，着力推进全区纪检监察工作高质量发展。

严把信件转办关，做准研判分析。立足新形势，认真分析研判每一件信访举报件，把握反映事项核心，准确界定违纪性质，依据监管权限提出转办意见，每件举报件均在5个工作日内转办到位。对2件因区划变更导致管理权限不在区上的举报件，按程序上报市纪委。

严把办理时限关，做强交办督办。经常梳理台账，对临近3个月未办结的举报件提前予以提醒，同时摘录举报件编号抄送办案单位和委机关分管联系领导。对反映事项典型、内容繁杂的举报件，下发督办函重点督办，确需延期的督促其按要求申请延期。今年以来，由委领导带队，对2个镇纪委承办的1件交办件、1件重点信件现场督办3次，有力维护了信访办理工作的权威性和严肃性。

严把报结资料关，做细层级审核。对基层各单位办理的举报件，必须经区纪委监委对口联系的纪检监察室审核签字。各纪检监察室办理的举报件，须按管理层级审核并经主要领导审定签字，保证举报件处置程序规范、结果准确。对于实名举报件，要求办案单位必须全面、完整向举报人反馈办理结果，并做好纪法解释，如实填写反馈告知单。

严把常态检查关，做实季度巡检。每季度安排协管常委带领信访室人员，对12个镇纪委、10个派驻（出）纪检监察机构信访工作逐一进行检查。重点查看信访台账、信件办理、检举举报平台应用（平台办信、日常监督模块使用）、阵地建设等工作开展情况，现场下发检查反馈单，要求限期整改；全部检查结束后印发检查通报，压实工作责任，切实做到抓常、抓细、抓长，着力提升信访工作质效。