“来水了，来水了！”家住宏文路195号楼的居民刘女士看着自家水龙头重新流出清水，难掩激动之情。这是集中整治以来金台区开展“民生无小事、服务暖民心”大接访活动的缩影。

9月12日一早，正在信访大厅接访的区纪委监委主要负责人接待了2位来访居民，反映宏文路195号楼家中停水问题。在详细倾听来访群众诉求后，他立即督促协调区住建局、十里铺街道、宏文南路社区、市自来水公司召开协调会，要求对来访反映的管网维修、水费缴纳等问题尽快妥善解决，快速恢复日常用水，解决生活不便。当天下午，施工人员就近接通临时水管，恢复供水，使居民生活急需用水得到保障。

据了解，宏文南路195号楼为1982年建的老旧小区，属无物业管护的独栋楼，因地下管网漏水严重，业主半年未缴水费，被市自来水公司临时关停，导致居民生活用水不便。通过协调推进，由市自来水公司加班施工，废弃了原破损地下供水管道，在城市主管网附近开辟新路径实现小区供水，解决了漏水隐患；对居民入户水表进行更换改造，由总表抄表的形式改为一户一表，分户计量；欠缴的水费由小区居民承担前期公共用水部分881.28元，社区垫付因漏水产生的水费2933.5元；小区路面存在多处破损，下雨天坑洼部分存在安全隐患，由区住建局联合社区及时修复破损路面，以保障居民出行安全。经过一周紧张施工，总长20余米的破损路面全部修复一新，使居民在小区里生活得更加舒心安全。

今年以来，金台区纪委监委聚焦群众急难愁盼问题，以区级领导轮班接访、纪检干部全员接访下访活动为契机，多维度筛题定题、点线面分类施策，标本兼治回应群众关切。通过建立健全“信访部门常态接访、领导干部带头接访下访、综合部门干部轮流接访、系统干部全员入户走访”机制，紧盯小区物业管理、教育医疗、养老服务和食品安全等与群众生活密切相关的领域，主动接访、入户走访，实打实察民情纾民困解民忧，把监督执纪的触角延伸到群众身边。截至目前，区级领导接访129人次，全区纪检监察干部入户走访90余人次，接待群众来访86人次，带件下访13人次，回访群众10人次，为群众办理实事41件，把群众的“问题清单”转化为“满意清单”。