金台区严格执行《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，对标“积极主动、精准深入、规范高效”总要求，聚焦主责、精准研判、重点督办、定期分析，全力推动纪检监察信访举报工作高质量发展。

聚焦主责，畅通信访渠道。严格执行《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，畅通“信、访、网、电”“四位一体”的信访举报渠道，建立领导班子成员定期坐班接访、举报电话专人接听、网络信访专人处置工作机制，结合工作实际，宣传引导群众依规依纪依法合理表达利益诉求，信访举报受理范围更加清晰，信访工作更加贴近主责主业，信访举报渠道更加畅通，压实了首办责任制，做到了来访无漏接、来信无积压、首访不上行，守住了“第一道关口”，把好了“第一道工序”。

精准研判，规范工作流程。加强对信访件的精准研判，从源头上提高线索质量，精准区分业务范围内、业务范围外及无实质内容信访件的本质特征，做到应核尽核，无实质内容不核，既为群众的诉求担当，也为信访举报质效担当。同时，严格信访举报流程管理，压缩信访举报受理流转时限、明确处置办理时限和落实反馈要求时限，将快速高效贯穿纪检监察信访举报工作始终，杜绝“一转了之”，强化信访举报受理办理力度，回应群众合理诉求，提升了群众的获得感和满意度。

重点督办，提升办理质效。建立信访件办理动态跟踪机制，按照一周一汇总一报告方式，将信访件办理情况进行梳理，对凡是办理时限即将到期的点对点进行电话催办、发函督办；对不能如期办结的信访件，要求通过书面报告的形式申请延期；重点对实名举报、严重损害群众利益的典型问题、集体访等坚持快查快办快督，对处理检举控告中超期未办结、组织不力、核查处理不认真等情况及时进行问责；对符合澄清情形的，及时澄清正名，确保信访举报受理办理提质增效。

定期分析，彰显监督作用。建立了信访举报每月梳理汇总、每季度定期分析研判工作机制，采取深入基层调研、召开座谈会等方式，围绕初信初访、重复举报等方面情况，坚持问题导向，扎实开展调研，找准问题症结，探索解决办法，定期对信访举报情况进行系统分析，主动研判趋势变化，着力发现新特点、新表现、新动向，及时发出风险预警并提出工作建议，为执纪监督和执纪审查提供服务，充分发挥信访监督服务功能。