畅通信访渠道。把畅通信访举报渠道执纪为民的基础，在全面畅通信、访、网、电信访举报主渠道的同时，实行委领导接访下访制度，在县信访接待大厅定期主动坐班接访，全方位、多渠道收集群众反映的信访举报。对当前教育、医疗、“一卡通”等群众关心关注的问题，利用巡察督查、电视广播、张贴通告等方式，公开举报受理途径，方便群众及时反映问题。今年以来，受理群众来信9件，来访2人次，来电11件，网络举报12件。

精准受理处置。根据《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，准确把好信访举报线索处置关口。对纪检监察业务内检举控告，信访室统一归口受理，建立台账，专人负责，动态跟踪管理，运用检举举报平台，实现数据录入、转送、反馈闭环管理；对业务范围内外交织信访件，综合研判，厘清职责，拆件办理；对业务范围外信访件，耐心做好解释工作，积极引导群众向有权处理部门反映。

联动提升质效。研究制定《关于进一步加强检举控告信访举报件办理工作的通知》，明确工作任务，提高处理信访举报事项的效率和质量。发挥“室组镇”联动机制效能，提升办案质效，对转送到各镇纪委、各派驻纪检组信访件，由联系室对信访件办理结果、案卷资料进行审核，经室负责人审核签字后，报送委机关主要负责人审阅。截止目前，共受理信访件34件，办结28件，办结率82.3%。