为深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，切实解决群众身边突出生态环境问题，推动信访举报件办理提质增效，近日，驻市生态环境局纪检监察组赴部分县（区）分局开展群众投诉举报环境问题专项监督检查，以精准有力的监督推动群众急难愁盼问题解决到位。

此次专项检查聚焦群众反映强烈的涉气、涉水、噪声等突出环境问题，采取查阅台账、现场核查、座谈问询、回访群众相结合的方式，对各分局今年来受理的群众投诉举报件办理情况进行全面“回头看”。检查组重点核查投诉举报件受理登记、现场核查、调查取证、整改落实、反馈答复等全流程工作，细致检查办理程序是否规范、问题整改是否到位、群众诉求是否回应、办结销号是否闭环，坚决整治办理过程中推诿扯皮、敷衍塞责、虚假整改等形式主义、官僚主义问题。

检查过程中，对发现的办理流程不规范、整改成效不明显、履职尽责不到位等问题现场反馈，提出整改意见，明确整改时限和责任要求。同时，立足“监督的再监督”职责定位，督促各分局党组切实扛起主体责任，建立健全投诉举报闭环管理机制，优化办理流程，提升办理质效；强化干部作风建设，坚决杜绝漠视群众诉求、慢作为不作为等问题，以实实在在的整改成效回应群众期盼。