“小物业”关乎“大民生”。今年以来，蔡家坡经开区纪检监察工委立足职责定位，紧盯群众高度关切的物业领域急难愁盼问题，把纠治物业领域突出问题作为持续深化整治群众身边不正之风和腐败问题的重点，靶向施策，监督推动经开区物管中心扛牢监管主体责任，深入开展专项整治，以有力举措推动全区物业服务水平提质增效。

推动平台搭建，着力解决群众诉求。针对蔡家坡地区物业监管职责交叉、管理责任缺位的现状，监督推动成立蔡家坡经开区物业管理中心，从县住建局、县市管局及蔡家坡镇政府抽调工作人员6名，建立物业服务领域问题投诉、来访登记、督办检查等制度，使蔡家坡地区145个小区913栋楼的32520户业主有了反映问题的平台，有效降低了因物业管理问题引发的非访事件的发生率，维护了社会大局稳定。7月份以来，累计处理群众网上投诉233件、接待来人来电投诉42批次，群众满意度较高。

构建共治格局，凝聚齐抓共管合力。坚决扛起监督责任，统筹协调好现有资源，实现同向发力、同频共振。紧盯公示公开、违规限水限电等关键环节开展监督，督促物管中心指导各物业公司制作“四栏一箱一牌”（政策法规宣传栏、管理规约公开栏、小区事务公示栏、物业服务公示栏、物业服务意见箱、物业服务监督公示牌）；配合县平安法治办、县委政法委对物业服务企业2起涉乱线索进行调查、核实、取证并上报县扫黑办；会同县住建局、县市场监管局对4家物业公司负责人进行约谈，就业主投诉的问题进行法律、法规宣传和政策解读，督促其整改到位；配合县网信办、县网监大队对区内物业企业有关涉及居民个人信息保密事项进行检查，完成物业服务企业备案47个，业委会、物管会自管小区登记85个。

推动问题整改，纠治物业服务乱象。紧盯物业服务“热点”“堵点”“痛点”，强力整治物业服务突出问题。围绕群众投诉的限水限电问题，督促物管中心向违规物业公司下发整改通知书，责令限期整改。针对群众反映的天然气安装期间管网质量、生活用水等问题，及时与中燃公司和供水站对接，督促解决业主生活需求。对自供暖易发矛盾的4个小区提前介入、上门摸排，对接社区、物业公司、供暖企业、业委会进行研判，约谈相关单位负责人，督促及时解决存在的问题。

下一步，蔡家坡经开区纪检监察工委将持续跟进监督，以有力举措推动辖区物业服务水平提质升级，切实将监督效能转化为群众的获得感与满意度，让民生有“温度”、幸福有“质感”。