为助力打赢新冠肺炎疫情防控总体战、阻击战，市纪委监委充分发挥检举举报民意直通车职能，畅通涉疫情防控信访举报渠道，为战“疫”提供坚强纪律保障。

疫情就是命令，举报受理平台也是战场。新冠肺炎疫情发生后，市纪委迅速通过媒体公布投诉举报电话，信访室全体干部放弃春节休假，提前返回工作岗位，坚持24小时接听受理群众反映的疫情防控工作中有关违纪违法问题。为加快群众举报解决速度，早日夺取疫情防控斗争胜利，他们克服困难，压缩办理期限，对受理范围内的问题由规定的5个工作日转办压缩到1个工作日内转办，对业务范围外的举报当天转至市、县防疫指挥部或相关县区，确保当天收到的群众来电全部转办不过夜。连日来，市、县两级纪委监委上下联动，市纪委监委信访室即收即转，县纪委监委即收即办，办结后及时反馈。某县一小区业主反映物业执行县防疫指挥部6号令过严，致使其上下班出行困难，向社区和镇政府反映无果。收到群众来电后，市纪委监委信访室当天便转办县纪委监委，县纪委监委责成属地镇政府高度重视群众正当诉求，并举一反三认真协调解决防疫期间群众正当的生活工作需求，该问题于次日得到解决。

截至目前，疫情防控阻击战打响以来，市纪委监委已累计受理群众来电反映93件，咨询答复26件，转办县（区）政府60件，属于纪委监委受理范围的7件，现已全部办结。