今年以来，为推动全县纪检监察信访举报工作规范、高效运转，太白县纪委监委通过“促学习、建制度、强督导、抓反馈、重考核”等一系列举措，有效推动了全县纪检监察信访举报工作提质增效。

促学习，提升处访本领。委机关第一时间印发《通知》启动《检举控告工作规则》学习月活动，通过组织召开纪委常委会、机关干部会、编发《规则学习读本》等形式组织机关全体干部原原本本学、认认真真学。各纪检监察组织在认真做好自查自纠工作的同时，积极通过抄写学习笔记、开展交流研讨、撰写心得体会等形式不断巩固提升学习效果。同时，委机关通过不定期组织闭卷测试的形式对全县纪检监察干部《规则》学习效果进行检测，“以考促学”确保《规则》意识入心入脑，《规则》执行贯穿检举控告工作始终。

建制度，规范受理处置。在健全完善“信、访、网、电、箱”五位一体信访举报网络的基础上，积极推动检举举报平台和信访工作制度建设；制定印发《规范信件处理工作的通知》，对信件受理办理、核查处置、结果审核、跟踪督办、结果反馈、立卷归档等环节提出明确时限和工作要求；对委机关接访场所《信件办理流程》《来访人员须知》《保密规定》等制度进行修订完善；对信访工作常用15项表格、文书，制作统一制式模板，为全县纪检监察信访举报工作标准化、规范化开展奠定了良好基础。

强督导，跟踪督办问效。将全县7个镇纪委和7个派驻纪检监察组划分为5个联系工作组，推行委机关“班子成员+业务职能室”联系包抓协作督办责任制，每季度由各联系室对联系单位进行一次常规督导，在强化业务指导的同时，对其承办信访举报件从督促跟进到结果审核一包到底，全面夯实信访举报件督办、承办责任。同时，建立“预警+通报+约谈”督办机制，信访室定期对转办信件进行梳理，濒临超期信件及时通过电话告知、函告提醒等方式进行预警，超期信件通过系统内通报、约谈纪检监察组织负责人等形式进行督办，全力提升信访举报件核查工作质效。

抓反馈，回应群众关切。在做好实名举报核实认定工作的同时，各承办单位（室）按照“件件反馈、事事回复”“谁承办、谁答复”的原则，切实抓好实名举报结果反馈和诬告陷害行为查处认定等工作，对遭受诬告陷害的党员干部及时通过公开通报、召开会议、书面函复等适当方式予以澄清正名，对“乱泼脏水者”根据人员类别和问题严重程度，依照相关党规党纪和法律法规综合运用纪律处分、追究法律责任等方式进行惩戒，让如实举报人真切感受到写信管用，遭受诬告陷害的同志感受到组织温暖。

重考核，激励担当作为。充分发挥考核“指挥棒”作用，不定期安排分管领导带队通过实地查看工作资料、查阅信访案卷、电话抽查等形式对各基层纪检组织信访举报各项规章制度落实、信访举报件办理情况进行监督检查，并将其作为各基层单位年度工作考核的重要内容，同时将考核结果作为全县各级纪检监察干部年度考核、选拔任用和职级晋升的重要依据，最大限度激发全县纪检监察干部的干事创业激情。